Le service de télévigilance

Le service de télévigilance de Vitatel est opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à Bruxelles et en Wallonie (service en français).

Description

D'une pression sur votre bouton d’appel porté autour du cou ou au poignet, vous prévenez la centrale Vitatel en cas de problème. Un de nos centralistes vous appelle immédiatement et prévient les personnes que vous avez désignées pour vous assister (vos aidants), ou les secours si la situation le nécessite.

Vous souhaitez recevoir une simulation de coût ?

Si ce service vous intéresse ? Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire en ligne.

Voici une vidéo explicative de notre télévigilance

Nos boutons d’appels spéciaux

Pour ces boutons, nous pouvons vous faire un devis.

Vos besoins nécessitent peut-être des boutons d’appels spéciaux voire, l’installation de points d’appels fixes à des emplacements clés dans votre habitation. Parce qu’un bouton d’appel classique autour du cou ou au poignet n’est pas toujours la meilleure solution, Vitatel vous propose du matériel adapté.

  • La tirette d’appel

    La tirette d’appel

    La tirette d’appel peut être placée comme à l’hôpital près du lit, dans la salle de bain, les WC…

  • Le buzzer

    Le buzzer

    Le « buzzer » (gros bouton rouge), permet de lancer une alerte par un appui du genou, du coude, du pied… Il peut se placer au fond du lit, contre un mur…

  • La plaquette en plexiglas

    La plaquette en plexiglas

    La plaquette en plexiglas facilite l’appui sur votre bouton d’appel en agrandissant la zone sur laquelle vous pouvez pousser.

Installation

Facile à installer :

  • Pour installer le système de télévigilance Vitatel, une prise de courant suffit.
  • Nous y raccordons un boîtier transmetteur et vous remettons votre bouton d’appel.
  • Nous pouvons nous adapter quelque soi votre opérateur téléphonique.
  • Si vous disposez d'une ligne fixe, nous installons le système de base; si vous ne disposez pas d'une ligne fixe, nous vous fournissons un appareil sur carte SIM.

Caractéristiques techniques

Boîtier transmetteur :

  • Installé, programmé et entretenu par un technicien Vitatel.
  • Connecté à une prise de courant 220 v.
  • Equipé d’une batterie de secours d’une autonomie de 40h en standby et 30 minutes en appel.
  • La centrale Vitatel est avertie automatiquement en cas de batterie faible.
  • Monitoring de la ligne téléphonique et du secteur.
  • Fréquence d'appel de l'émetteur réservée à l'alarme sociale (par d'interférence avec votre matériel privé).

Bouton d’appel :

  • Portée d’environ 70 mètres autour du boîtier transmetteur.

Prix

Montant de l’abonnement de base à la télévigilance Vitatel. Cet abonnement prévoit la mise à disposition d’un bouton d’appel classique et d’un boîtier transmetteur ligne téléphonique fixe.

Non-BIM

17 €/mois*

BIM

10 €/mois*

BIM= Bénéficiaire d’une intervention majorée

* Tarif sans intervention

Pour la location d'un système de télévigilance fonctionnant avec le réseau GSM (en cas d'absence de ligne fixe au domicile), un supplément de 6€/mois sera demandé pour l'abonnement.
Un montant unique de 49,50€ est facturé pour le placement et la mise en service du système à votre domicile. Il couvre également la maintenance et le dépannage de votre appareil 365 jours/an.

Si vous optez pour le paiement par domiciliation bancaire, 1€/mois de réduction vous sera octroyé.

Des interventions de votre mutualité et des interventions communales et/ou provinciales sont possibles. Plus d'infos ici

Vous êtes déjà affilié auprès d'une centrale de télé-assistance et vous vous rendez compte que vous paierez moins cher en vous abonnant à Vitatel? Contactez-nous et nous viendrons faire le changement de système gratuitement !

Vitatel sur le réseau GSM

Pour les personnes n’ayant pas de ligne téléphonique fixe à disposition, Vitatel propose un boîtier transmetteur équipé d'une carte SIM. Ce transmetteur remplit toutes les fonctions d'un boîtier classique, mais est connecté au réseau GSM.

Prix : le boîtier transmetteur sans fil Vitatel est en location à 6€/mois en plus du montant de la télévigilance classique. Ce montant inclut la carte SIM et le coût des appels avec la centrale Vitatel.

Nous répondons à toutes vos questions

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Les avis de nos clients

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Je profite de ce petit courrier pour vous ... voir plus Je profite de ce petit courrier pour vous manifester ma satisfaction quant au professionnalisme et à la gentillesse de vos opératrices. Elles sont très aimables et prête à l'écoute. Par les temps qui courent, c'est appréciable. voir moins

Mme T

Je suis abonnée chez Vitatel depuis 10 ans... voir plus Je suis abonnée chez Vitatel depuis 10 ans. C’est ma belle-fille, à l’époque, qui m’en a parlé suite à une chute que je venais de faire. Je ne connaissais pas vraiment le système. Depuis que je porte mon médaillon, je ne suis plus tombée une seule fois ! Heureusement pour moi ! J’essaie de penser chaque mois à lancer un appel pour contrôler le système, ça me permet en même temps de dire bonjour à l’équipe. C’est très rassurant pour moi d’avoir ce système, ça me donne confiance. C’est ce que je dis à mes amies pour les inciter à s’abonner également. Je porte mon médaillon tout le temps, c’est discret sous mes vêtements. J’ai même oublié une fois de le retirer pour aller au restaurant qui se trouve en face de mon domicile. Sans m’en rendre compte, j’ai déclenché le système. N’ayant pas de réponse de ma part, l’équipe a prévenu ma voisine qui s’est rendue chez moi et ne m’a pas trouvée. Elle s’est souvenue que j’étais au restaurant et est venue me prévenir. Ça prouve que le système est fonctionnel dans un périmètre proche de mon habitation. Vitatel c’est ma sécurité ! Madame Lambert, 85 ans voir moins

Mme Lambert

Je connais Vitatel depuis +/- 20 ans, d'ab... voir plus Je connais Vitatel depuis +/- 20 ans, d'abord pour ma mère puis moi-même. Je suis toujours ravie du service qui ne perd pas en qualité: les appels pour les anniversaires, les souhaits de bonne année et les suivis chutes sont des attentions qui me vont droit au coeur, toujours avec un bon contact avec l'ensemble de l'équipe. Prenez soin de vous et continuez d'être comme vous êtes, pour moi comme pour les personnes plus isolées, vous avez une énorme importance sociale. voir moins

Mme S.

Je suis la fille de Monsieur G, qui vient ... voir plus Je suis la fille de Monsieur G, qui vient de fêter ses 100 ans. Je voulais vous remercier, de sa part, pour le magnifique bouquet de fleurs, reçu ce jour. voir moins

Mme G.

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