Votre rôle en tant qu'aidant proche La télé-assistance, c'est Vitatel et vos proches

Votre rôle d'aidant proche

Lors de l’installation du système, notre centrale a enregistré votre nom et numéro de téléphone en tant qu’aidant proche.

Votre rôle consistera à être joignable par la centrale Vitatel en cas d’appel d’aide du bouton d’appel utilisé par votre proche.

Vous devrez alors vous rendre à son domicile et, en fonction du motif de l’appel, prévenir ou attendre les secours.

Mais votre rôle ne s’arrête pas là. En effet, quelques jours après le passage de notre technicien, nous demandons que le bouton d’appel soit testé par l’abonné plusieurs fois sur la semaine afin de s’habituer au système. Vous pouvez l’accompagner dans cette démarche.

Assurez-vous également que votre proche porte en permanence son émetteur et fasse un essai au moins une fois par mois afin d’anticiper et détecter d’éventuels problèmes techniques.

La liste des intervenants doit toujours être à jour. Prévenez Vitatel en cas d’absence ou de modification de données concernant ces personnes. Un simple appel via le système de télé-assistance suffit pour réaliser ces mises à jour.

Comptez sur nous !

Pour toute question ou demande de renseignements, notre ligne Vitatel est également à votre disposition 7 jours/7 au 078/151212 ou par mail à vitatel@psd.be

Plus d'infos autour des "Aidants proches" sur le lien suivant: Aidants Proches en Wallonie


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Le placement en maison de repos de ma mama... voir plus Le placement en maison de repos de ma maman fait qu'elle n'a plus besoin du service de Télévigilance. Même si vous ne les voyez pas, vous trouverez dans ce colis tous mes remerciements les plus sincères pour toute l'aide que vous nous avez apportée lors des chutes et des appels de détresse de ma maman. voir moins

Mme R

Joyeux Noël et Bonne Année à toute l'équip... voir plus Joyeux Noël et Bonne Année à toute l'équipe de Vitatel que, ma famille et moi, remercions vivement pour son amabilité, sa patience et son efficacité. L'aide apportée est précieuse et nous assure une garantie et une tranquillité plus qu'appréciables. Merci à tous. voir moins

Mme P

Durant 6 annees mon papa à été abonné à té... voir plus Durant 6 annees mon papa à été abonné à télé vigilance il à toujours été très content de votre sérieux ainsi que moi-même. Ce qui le touchait énormément c'est que le jour de son anniversaire vous pensiez à lui téléphoner. C'est une intention de votre part qui le touchait beaucoup. Merci, Sa fille. voir moins

Mme D

Les contacts périodiques sont très appréci... voir plus Les contacts périodiques sont très appréciés, ils participent à la confiance de la personne pour un éventuel appel. Merci à l'équipe Vitatel. voir moins

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