Votre rôle en tant qu'aidant proche La télé-assistance, c'est Vitatel et vos proches

Votre rôle d'aidant proche

Lors de l’installation du système, notre centrale a enregistré votre nom et numéro de téléphone en tant qu’aidant proche.

Votre rôle consistera à être joignable par la centrale Vitatel en cas d’appel d’aide du bouton d’appel utilisé par votre proche.

Vous devrez alors vous rendre à son domicile et, en fonction du motif de l’appel, prévenir ou attendre les secours.

Mais votre rôle ne s’arrête pas là. En effet, quelques jours après le passage de notre technicien, nous demandons que le bouton d’appel soit testé par l’abonné plusieurs fois sur la semaine afin de s’habituer au système. Vous pouvez l’accompagner dans cette démarche.

Assurez-vous également que votre proche porte en permanence son émetteur et fasse un essai au moins une fois par mois afin d’anticiper et détecter d’éventuels problèmes techniques.

La liste des intervenants doit toujours être à jour. Prévenez Vitatel en cas d’absence ou de modification de données concernant ces personnes. Un simple appel via le système de télé-assistance suffit pour réaliser ces mises à jour.

Comptez sur nous !

Pour toute question ou demande de renseignements, notre ligne Vitatel est également à votre disposition 7 jours/7 au 078/151212 ou par mail à vitatel@psd.be

Plus d'infos autour des "Aidants proches" sur le lien suivant: Aidants Proches en Wallonie


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De la part de papa, toute la famille remer... voir plus De la part de papa, toute la famille remercie l équipe Vitatel pour le splendide bouquet de fleurs offert par vos soins à l'occasion de son anniversaire de 100 ans. il en a été très touché et en profite . il est magnifique. En vous réitérant nos plus vifs remerciements nous vous adressons toute notre reconnaissance pour cette délicate attention. voir moins

Mr M

Grâce à ce petit appareil on peut être sau... voir plus Grâce à ce petit appareil on peut être sauvé en cas de chute ,il ne doit pas être enlevé pour la douche. Grâce à cela on va pouvoir rester seul chez soi. Pour ce service merci. voir moins

Mme M-B

Un énorme MERCI au jeune homme qui a insta... voir plus Un énorme MERCI au jeune homme qui a installé ce jeudi le boitier chez ma mère. Du tact, de la patience, de la bienveillance... manifestement une belle expérience et/ou formation pour prendre compte les angoisses des personnes âgées... Merci aussi à la personne qui répond aux tests... un ton positif, calme, rassurant et apaisant... voir moins

Mr P

D'avoir eu besoin du service pour moi-même... voir plus D'avoir eu besoin du service pour moi-même, je peux dire que le service est au top et les dames de la centrale sont super gentilles et très attentives. Encore un immense merci pour ces années d'attention à monégard. Belles fêtes de fin d'année à l'équipe de la centrale voir moins

Mr C

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