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Vivre à domicile en toute sérénité

Vous vivez seul(e) à la maison ou votre conjoint(e) doit s'absenter ? De jour comme de nuit, nous sommes à vos côtés ! Malaise, chute, prise de médicaments, ou tout simplement besoin d'un contact ? Depuis plus de 25 ans, Vitatel est là quand vous en avez besoin car la télé-assistance, c'est notre métier.

Découvrez nos spécialités

La qualité & la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Bénéficiez de notre grande expérience depuis plusieurs années et d'une équipe à votre entière disposition. Nous vous proposons ci-dessous de découvrir nos différentes spécialités. 

La télé-assistance

C’est l’ensemble des dispositifs d'assistance à distance qui relient 24 heures sur 24 une personne âgée, isolée, handicapée, convalescente... à son réseau d’intervenants via une centrale téléphonique.

Les atouts de notre entreprise

Notre plus-value

Nos opérateurs offrent une réelle plus-value. Outre un contact direct avec vous, en cas de besoin, ils peuvent prévenir directement les secours si vos proches ne répondent pas.

Vitatel la télé-assistance simple et efficace

Une prise de courant suffit pour installer un système de télé-assistance. Si une prise de téléphone n'est pas disponible, les appareils Vitatel fonctionnent avec une carte SIM (GSM).

A la base, un boîtier transmetteur (boîtier de Télévigilance). Il est composé d'un micro et d'un haut-parleur pour dialoguer avec nos opérateurs. C’est à ce boîtier que se connectent tous nos systèmes de télé-assistance, par ondes radio.

Par exemple, pour la télévigilance, le système se compose : d'un émetteur avec son bouton d'appel et d’un boîtier transmetteur (boîtier de Télévigilance).

Son principe de fonctionnement est très simple :

  1. Vous rencontrez un souci. Vous appuyez sur votre bouton d’appel où que vous soyez dans votre habitation (le système a une portée de 70 mètres).
  2. Vous entrez en contact avec un opérateur Vitatel via le boîtier transmetteur.
  3. L'opérateur contacte vos proches et reste en ligne avec vous jusqu'à leur arrivée.

Exemples d’alertes les plus courantes

  • Chute, malaise, accident domestique...
  • Besoin d'aide à la vie journalière, solitude, mal-être...
  • Besoin de parler...

Outre un bouton d’appel de télévigilance, l’offre de services Vitatel est large. Divers appareils de télé-assistance peuvent se connecter en même temps au boîtier transmetteur comme notre  pilulier intelligent.

Vitatel respecte strictement votre vie privée

La communication avec nos téléphonistes n'est autorisée que lorsque vous lancez un appel.

Votre dossier est confidentiel et n'est utilisé que dans le cadre de nos services.

Vos proches sont appelés dans l'ordre communiqué lors de l'installation.

Contactez-nous

Vous souhaitez plus d’informations sur notre entreprise ? Contactez-nous via le formulaire en ligne ou par téléphone. Nous répondrons à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

1991

Année de création

42

employés

15357

abonnés actifs chez vitatel

11275

heures d’écoute sur l’année

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Les avis de nos clients

5/5
(7 avis)

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Certification e-net

Je suis abonnée chez Vitatel depuis 10 ans... voir plus Je suis abonnée chez Vitatel depuis 10 ans. C’est ma belle-fille, à l’époque, qui m’en a parlé suite à une chute que je venais de faire. Je ne connaissais pas vraiment le système. Depuis que je porte mon médaillon, je ne suis plus tombée une seule fois ! Heureusement pour moi ! J’essaie de penser chaque mois à lancer un appel pour contrôler le système, ça me permet en même temps de dire bonjour à l’équipe. C’est très rassurant pour moi d’avoir ce système, ça me donne confiance. C’est ce que je dis à mes amies pour les inciter à s’abonner également. Je porte mon médaillon tout le temps, c’est discret sous mes vêtements. J’ai même oublié une fois de le retirer pour aller au restaurant qui se trouve en face de mon domicile. Sans m’en rendre compte, j’ai déclenché le système. N’ayant pas de réponse de ma part, l’équipe a prévenu ma voisine qui s’est rendue chez moi et ne m’a pas trouvée. Elle s’est souvenue que j’étais au restaurant et est venue me prévenir. Ça prouve que le système est fonctionnel dans un périmètre proche de mon habitation. Vitatel c’est ma sécurité ! Madame Lambert, 85 ans voir moins

Mme Lambert

Je connais Vitatel depuis +/- 20 ans, d'ab... voir plus Je connais Vitatel depuis +/- 20 ans, d'abord pour ma mère puis moi-même. Je suis toujours ravie du service qui ne perd pas en qualité: les appels pour les anniversaires, les souhaits de bonne année et les suivis chutes sont des attentions qui me vont droit au coeur, toujours avec un bon contact avec l'ensemble de l'équipe. Prenez soin de vous et continuez d'être comme vous êtes, pour moi comme pour les personnes plus isolées, vous avez une énorme importance sociale. voir moins

Mme S.

Je suis la fille de Monsieur G, qui vient ... voir plus Je suis la fille de Monsieur G, qui vient de fêter ses 100 ans. Je voulais vous remercier, de sa part, pour le magnifique bouquet de fleurs, reçu ce jour. voir moins

Mme G.

Service impeccable! L'assistance reste en ... voir plus Service impeccable! L'assistance reste en ligne et parle à la personne qui a fait une chute jusque quand quelqu'un arrive! c'est très rassurant. voir moins

Mme Dieudonne

Qualité garantie

Une équipe à votre écoute

Plus de 25 années d’expérience

Conseils sur mesure