Que faire en cas d'absence de longue durée? C'est important de prévenir Vitatel si vous devez vous absenter ou si un de vos intervenants n'est plus joignable temporairement

Je suis abonné à Vitatel et dois partir quelques jours de la maison

Si vous devez être absent de votre domicile pendant plusieurs jours, vous devez prévenir la centrale Vitatel en pressant votre bouton d'appel ou en appelant le 078/15 12 12, accessible 7 jours sur 7. Nous indiquerons alors sur votre fiche les dates durant lesquelles vous ne serez pas joignable. Si vous devez débrancher le matériel durant votre absence, faites-le nous savoir également.

Si vous disposez du pilulier électronique, sachez que vous pouvez l'emporter avec vous pour assurer la distribution des médicaments.

Après votre séjour, un simple appel avec votre bouton Vitatel nous permettra de vous souhaiter un bon retour à la maison et de vérifier rapidement le bon fonctionnement du matériel.

Un de mes intervenants ne sera pas joignable pendant plusieurs jours

Si un des intervenants repris sur votre liste d'appel doit s'absenter pour quelques jours, vous devez nous en informer dans les meilleurs délais depuis votre médaillon Vitatel ou via notre ligne 078/15 12 12. Nous indiquerons sur votre fiche les jours durant lesquels nous ne pourrons pas joindre votre proche. En cas d'appel d'aide, nous contacterons les autres personnes reprises sur la liste. Vous pouvez également ajouter un ou plusieurs numéro(s) de téléphone à appeler temporairement.


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Les avis de nos clients

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(28 avis)

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Mesdames, Messieurs, Nous tenons à vous r... voir plus Mesdames, Messieurs, Nous tenons à vous remercier pour vos excellents services pendant toutes ces années. Que votre service continue. Nous vous prions d'agréer nos salutations et encore nos remerciements voir moins

Mr et Mme D

Je recommande entièrement les services de ... voir plus Je recommande entièrement les services de Vitatel. Matériel installé rapidement. Les personnes qui appellent en cas de déclenchement de l alerte sont très gentilles. Min papa a déclenché l alerte en raison d'une chute à son domicile ils m'ont contactées et ont pris la peine de rappeller mon papa pour le prévenir que j'allais arriver près de lui. Ça rassure la personne. Le jour de son anniversaire Vitatel lui a téléphoné pour lui souhaiter un joyeux anniversaire de la part de toute l équipe une attention simple et touchante pour les personnes âgées qui sont souvent délaissées. Merci pour tout Vitatel voir moins

Mme C

De la part de papa, toute la famille remer... voir plus De la part de papa, toute la famille remercie l équipe Vitatel pour le splendide bouquet de fleurs offert par vos soins à l'occasion de son anniversaire de 100 ans. il en a été très touché et en profite . il est magnifique. En vous réitérant nos plus vifs remerciements nous vous adressons toute notre reconnaissance pour cette délicate attention. voir moins

Mr M

Grâce à ce petit appareil on peut être sau... voir plus Grâce à ce petit appareil on peut être sauvé en cas de chute ,il ne doit pas être enlevé pour la douche. Grâce à cela on va pouvoir rester seul chez soi. Pour ce service merci. voir moins

Mme M-B

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