Demande de résiliation de l'abonnement Vitatel Que faire si vous n'avez plus besoin de notre service?

Si vous souhaitez pour désabonner du service de télé-assistance Vitatel, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 078/15 12 12 ou via notre formulaire Demande de retrait.

Comme rédigé dans la Convention d'Affiliation signée lors de l'installation, il peut être mis fin au contrat moyennant 30 jours de préavis prenant cours le 1ier du mois suivant la notification de ce dernier. Vous pouvez nous remettre le matériel de différentes manières:

• En renvoyant le matériel par colis (de préférence avec garantie) adressé à PSD-Vitatel, rue de Fernelmont 40-42 à 5020 CHAMPION ; Tous les infos pour l'envoi d'un colis sur le site de Bpost
• En déposant le matériel à PSD-Vitatel du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00: si possible, préparez le matériel complet dans un sac fermé. En dehors des heures d'ouvertes, un conteneur est à votre disposition.
• En déposant le matériel dans un magasin Qualias partenaire dont les horaires d'ouverture sont disponibles sur leur site internet https://www.qualias.be/ 
  • Qualias de Philippeville, Rue de l'Arsenal 7 à 5600 Philippeville;
  • Qualias de Tournai, Rue Saint-Brice 56 à 7500 Tournai;
  • Qualias d'Ixelles, Rue Maria Malibran 49 à1050 Ixelles.

Si aucune des propositions précédentes ne vous conviennent, vous pouvez également:

• Demander le déplacement d'un de nos techniciens à l'adresse de l'affilié dans le courant des 30 jours de préavis ;
• Demander le déplacement d'un de nos techniciens à une autre adresse que vous nous communiquerez par téléphone au 078/15 12 12 ou par courriel à vitatel@psd.be

Comme pour tout contrat de location, la facturation se clôturera à la récupération du matériel au complet.